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¿Qué le sucedió?

Ayuda paso a paso tras un accidente automovilístico, un accidente de camión, una caída, una mordedura de perro u otra lesión en San Antonio. Seleccione lo que ocurrió, responda algunas preguntas y obtenga un plan sobre lo que las personas suelen hacer a continuación. No se requiere nombre ni número de teléfono.

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Preguntas frecuentes tras sufrir una lesión en San Antonio

Accidentes y seguros

¿Cómo obtengo mi reporte de accidente en San Antonio?

En Texas, el informe de accidentes del oficial se conoce como CR-3. Los oficiales lo presentan por vía electrónica ante TxDOT en un plazo de 10 días. Las personas involucradas pueden comprarlo a través del Sistema de Compra en Línea de Informes de Accidentes de TxDOT por $6, o $8 por una copia certificada. TxDOT indica que puede tomar hasta 14 días aparecer en los resultados de búsqueda.

¿Tengo que llamar a la policía tras un accidente en Texas?

La ley de Texas exige que los conductores informen de inmediato sobre un choque a la policía local o al alguacil cuando alguien resulta herido o muere, o cuando un vehículo no puede manejarse con normalidad y seguridad. Los conductores también deben detenerse, intercambiar información y ayudar a cualquier persona que esté lesionada.

¿Qué pasa cuando una compañía de seguros llama después de un accidente?

Es posible que la compañía de seguros del otro conductor le llame poco después de un accidente para preguntarle qué pasó. Por lo general, es recomendable mantener la llamada breve, compartir los datos básicos y evitar hacer conjeturas sobre la culpa o decir que se siente bien antes de haber visto a un médico.

¿Debo dar una declaración grabada a una compañía de seguros?

Por lo general, las personas no están obligadas a darle a la aseguradora del otro conductor una declaración grabada. Muchas personas prefieren pedir las preguntas por escrito o esperar hasta entender bien el alcance de sus lesiones.

¿Debo firmar una autorización médica de la compañía de seguros del otro conductor?

Por lo general, las personas no están obligadas a firmar la autorización médica de la aseguradora del otro conductor. Una autorización amplia puede darle a la aseguradora acceso a años de historiales médicos que no tienen relación con el caso, por lo que muchas personas preguntan qué registros se necesitan y por qué antes de firmar cualquier documento.

¿Qué pasa si el otro conductor no tiene seguro?

La cobertura de motorista sin seguro (UM, por sus siglas en inglés) en su propia póliza de auto puede pagar por sus lesiones cuando el conductor culpable no tiene seguro o este no es suficiente. Las pólizas de auto de Texas incluyen la cobertura UM a menos que se haya rechazado por escrito. A menudo, un accidente en el que el conductor se da a la fuga se maneja bajo esta misma cobertura cuando el otro vehículo hizo contacto con usted o con su vehículo.

¿Qué es la protección contra lesiones personales (PIP) y cubre mis gastos médicos?

La protección contra lesiones personales (PIP, por sus siglas en inglés) paga las facturas médicas y una parte de los salarios perdidos después de un accidente, sin importar quién lo haya causado. Las pólizas de auto en Texas incluyen al menos $2,500 de PIP por persona a menos que se haya rechazado por escrito. Puede cubrirle a usted, a las personas de su hogar y a los pasajeros de su automóvil.

¿Quién paga las reparaciones de mi auto y un vehículo de alquiler?

El seguro del conductor culpable generalmente paga las reparaciones y un auto de alquiler una vez que acepta la responsabilidad. Su propia cobertura contra colisiones, si la tiene, puede pagar más rápido, menos su deducible, y su aseguradora luego puede buscar el reembolso con la otra parte.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar una demanda por lesiones en Texas?

En la mayoría de los casos de lesiones, la ley de Texas otorga un plazo de dos años a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda. Las reclamaciones contra una entidad gubernamental tienen plazos de notificación mucho más cortos, que pueden ser de tan solo 90 días en el caso de la Ciudad de San Antonio. Algunas situaciones pueden modificar este plazo, por lo que conviene consultarlo con anticipación.

¿Qué sucede si tuve parte de la culpa?

Texas aplica la responsabilidad proporcional. Una persona que tiene parte de la culpa aún puede recibir una compensación, pero el monto se reduce según su porcentaje de culpa. Una persona a la que se le encuentre más del 50 por ciento de responsabilidad no puede reclamar una compensación a los demás.

¿Cómo se solicita el video de la cámara corporal de la policía en Texas?

La ley de Texas exige que una solicitud por escrito para obtener el video de la cámara corporal de la policía incluya la fecha y la hora aproximada, el lugar específico y el nombre de al menos una persona que sea sujeto de la grabación. La solicitud debe enviarse a la agencia policial que respondió al llamado, no a TxDOT. En San Antonio, las solicitudes se realizan a través del portal de registros públicos del Departamento de Policía de San Antonio (SAPD). Las agencias pueden retener o censurar parte de las imágenes.

¿Qué pruebas y documentos debe conservar una persona tras un accidente?

Fotografías del lugar del accidente, de los vehículos y de las lesiones; nombres y números de teléfono de testigos; facturas médicas, documentos de alta y recetas médicas; registros de días de trabajo perdidos y presupuestos de reparación. Los negocios cercanos pueden tener cámaras orientadas hacia la calle, y las grabaciones suelen borrarse al cabo de un tiempo.

¿Hay ayuda para las víctimas de un conductor ebrio o de un choque con fuga?

El Programa de Compensación para Víctimas de Delitos de Texas puede ayudar a las víctimas de accidentes por conducir ebrio (DWI) y de conductores que se dan a la fuga con facturas médicas, asesoramiento psicológico, salarios perdidos y gastos funerarios, hasta por $50,000. El delito debe ser reportado a la policía y las solicitudes deben presentarse dentro de los tres años. Llame al 800-983-9933.

¿Cuándo se debe consultar a un abogado después de una lesión?

Es común consultar con un abogado cuando las lesiones persisten, se debate la culpa, una compañía de seguros presiona para obtener una declaración o un acuerdo rápido, o cuando hay involucrada una entidad gubernamental, una empresa de transporte de carga o una empresa de transporte compartido (rideshare). San Antonio Personal Injury Lawyers® ofrece una consulta gratuita.

Camiones, vehículos de transporte compartido y gubernamentales

¿Cómo encuentro la información de una empresa de transportes?

Los camiones comerciales suelen mostrar el nombre de la empresa y un número de USDOT en la puerta. Ese número se puede consultar en el perfil de la compañía de la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA, por sus siglas en inglés), el cual muestra la dirección y el historial de seguridad de la empresa.

¿Qué seguro cubre un accidente de Uber o Lyft?

Texas exige seguro para los conductores de aplicaciones de transporte compartido. Desde el momento en que un conductor acepta un viaje hasta que el pasajero baja del vehículo, puede aplicarse una cobertura de al menos $1 millón. Con la aplicación encendida pero sin ningún viaje asignado aún, se pueden aplicar límites menores. Con la aplicación apagada, generalmente se aplica la póliza personal del conductor. La cobertura exacta puede depender de la póliza de la empresa de transporte compartido, y una captura de pantalla del viaje ayuda a demostrar qué periodo aplica.

¿Cómo presento una reclamación contra la Ciudad de San Antonio?

La carta orgánica de la Ciudad de San Antonio exige una notificación por escrito de una reclamación dentro de los 90 días posteriores al incidente. Las reclamaciones deben enviarse a la Oficina de Gestión de Riesgos de la Ciudad (210-207-7204), la cual cuenta con un formulario en línea de Notificación de Reclamación (Notice of Claim). El aviso debe indicar cuándo, dónde y cómo ocurrió el incidente, además de describir las lesiones y los daños. Las reclamaciones que involucren a VIA, CPS Energy o SAWS deben presentarse ante dichas agencias en su lugar.

¿Qué pasa si me atropelló un autobús de VIA o me lesioné en uno de ellos?

VIA se encarga de sus propias reclamaciones, no la Ciudad. Anote el número de autobús, la ruta, la hora y el nombre del conductor, y comuníquese con VIA tan pronto como le sea posible. Las reclamaciones contra entidades gubernamentales tienen plazos de notificación cortos.

¿Existe un plazo para presentar una reclamación contra la ciudad o un vehículo gubernamental?

Por lo general, la ley de Texas exige una notificación por escrito de una reclamación contra una entidad gubernamental dentro de los seis meses posteriores al incidente, y la carta orgánica de una ciudad puede establecer un plazo más corto. La Ciudad de San Antonio exige la notificación en un plazo de 90 días. El aviso suele describir la lesión, la hora, el lugar y lo sucedido.

Resbalones y caídas

¿Debo llenar el reporte de incidente de la tienda?

Muchas personas sí reportan la caída, pero es mejor limitarse a los hechos: dónde, cuándo y qué la causó. Solicite una copia o el número de reporte. Evite hacer conjeturas sobre quién tuvo la culpa o decir que se siente bien antes de ver a un médico.

¿Tiene la tienda o el dueño de la propiedad la obligación de pagar si me caigo?

No siempre. En Texas, el propietario de un inmueble suele ser responsable cuando sabía o debía saber acerca de una condición peligrosa y no la reparó ni advirtió a las personas. Las reglas pueden ser más estrictas en el caso de caídas en una vivienda privada. Las fotografías, los testigos y los videos pueden ayudar a demostrar cuánto tiempo estuvo presente el peligro.

¿Cómo puedo obtener el video de seguridad de mi caída?

Solicite al establecimiento por escrito, tan pronto como le sea posible, que conserve el video de la caída. Muchos sistemas graban por encima del material anterior en cuestión de días o semanas. Anote la fecha, la hora y el lugar exacto.

Lesiones en la cabeza, el cuello y la espalda

¿Qué síntomas de conmoción cerebral se deben tener en cuenta?

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) señalan que algunos síntomas de la conmoción cerebral aparecen de inmediato y otros tardan horas o días en manifestarse. Un dolor de cabeza que empeora, vómitos repetidos, dificultad para hablar o problemas para despertar son señales de peligro que requieren llamar al 911 o acudir a una sala de urgencias de inmediato.

¿Qué es una conmoción cerebral?

Una conmoción cerebral es un tipo de lesión cerebral traumática causada por un golpe, impacto o sacudida en la cabeza, o bien por un golpe en el cuerpo que hace que la cabeza se mueva rápidamente. No es necesario perder el conocimiento para sufrir una. Muchas personas se sienten mejor en pocas semanas, pero algunas presentan síntomas durante más tiempo.

¿Cuándo puedo volver a trabajar o conducir después de una conmoción cerebral?

Siga los consejos de su médico. Por lo general, los médicos recomiendan retomar poco a poco el trabajo y otras actividades a medida que los síntomas mejoran, y evitar conducir mientras persistan molestias como mareos o dificultad para concentrarse.

¿Cuándo acuden las personas a revisión médica después de un choque?

Algunas lesiones, incluidas las conmociones cerebrales y las lesiones en el cuello o la espalda, pueden no manifestarse de inmediato. Es común que las personas se examinen en un centro de atención urgente, en la sala de urgencias o con su propio médico después de un choque, y que le indiquen a cada proveedor que los síntomas comenzaron tras el accidente. Llame al 911 o acuda a la sala de urgencias si presenta síntomas graves o que empeoran.

¿Por qué me duele más el cuello o la espalda varios días después de un choque?

El dolor muscular por lesiones en los tejidos blandos, como el latigazo cervical, suele alcanzar su punto máximo uno o dos días después. El dolor que sigue empeorando, o la presencia de entumecimiento, hormigueo o debilidad, requiere la atención de un médico de inmediato.

¿Debo seguir asistiendo a terapia física?

Seguir el plan de tratamiento favorece la recuperación y crea un registro claro. Las interrupciones en el tratamiento pueden dar pie a que una aseguradora argumente que la lesión sanó o no era grave. Si el tratamiento no está dando resultados, es mejor informárselo al médico en lugar de simplemente suspenderlo.

Mordeduras de perro, productos defectuosos y lesiones laborales

¿Cómo reporto una mordedura de perro en San Antonio?

El servicio de control de animales de San Antonio (Animal Care Services) pide a la ciudadanía que llame al 311 o al 210-207-6000 de inmediato para reportar una mordedura, y que proporcione el color y la raza del animal, así como el nombre y la información de contacto del propietario. La ley de Texas exige que cualquier persona que tenga conocimiento de una mordedura de un animal que pueda transmitir la rabia lo reporte. Todo perro, gato o hurón que muerda es puesto en cuarentena durante 10 días.

¿Qué pasa si no sé de quién es el perro?

Reporte la mordedura al 311 de inmediato con una descripción del perro y el lugar donde ocurrió, para que el servicio de control de animales pueda intentar localizarlo. Si no se puede encontrar al animal para vigilarlo durante 10 días, es posible que un médico le recomiende recibir la vacuna antirrábica.

¿Qué debo hacer si un producto me causó lesiones?

Conserve el producto, su empaque y el recibo, y no intente repararlo ni lo devuelva. Verifique si existen retiros del mercado en SaferProducts.gov o, en el caso de vehículos, neumáticos y asientos de seguridad para niños, en NHTSA.gov. La lesión también se puede reportar a la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor en SaferProducts.gov.

¿Cómo reporto una lesión laboral en Texas?

Informe a su empleador dentro de los 30 días posteriores a la lesión, o desde el momento en que supo que estaba relacionada con su trabajo. Para proteger sus derechos, presente el formulario DWC Form-041 ante la División de Compensación para Trabajadores de Texas (Texas Division of Workers' Compensation) en el plazo de un año. Servicio al cliente de la DWC: 800-252-7031.

¿Qué pasa si mi empleador no cuenta con seguro de compensación laboral?

Los empleadores en Texas no están obligados a contar con un seguro de compensación para trabajadores. Cuando un empleador no lo tiene, es posible que el trabajador lesionado pueda presentar una demanda por lesiones en su contra. La Oficina del Defensor del Lesionado Laboral (Office of Injured Employee Counsel) y la DWC pueden explicarle las opciones disponibles.

La pérdida de un ser querido

¿Quién puede presentar una demanda por muerte por negligencia en Texas?

El cónyuge sobreviviente, los hijos y los padres pueden presentar una demanda por homicidio culposo. Es posible que la sucesión también tenga una reclamación independiente. Por lo general, la demanda debe presentarse dentro de los dos años posteriores al fallecimiento.

¿Cómo obtengo un certificado de defunción?

Las funerarias suelen solicitar las primeras copias certificadas. Se pueden pedir más copias al Departamento de Servicios de Salud del Estado de Texas (Texas Department of State Health Services), o bien a nivel local en la oficina del secretario de la ciudad de San Antonio (San Antonio City Clerk) o del secretario del condado de Bexar (Bexar County Clerk), según el lugar y la fecha en que haya ocurrido el fallecimiento.

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Revisado por Steven A. Nuñez, abogado de San Antonio Personal Injury Lawyers®. Información general, no constituye asesoramiento legal ni médico. Para hablar con nuestro equipo sobre su situación, llame al (210) 999-5033. Consulta gratuita.

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